為了提高大家的職場(chǎng)溝通交流技巧，上海昂立IT教育特意開(kāi)設(shè)了專項(xiàng)培訓(xùn)課程，有利于提高員工之家，部門之間的辦事效率等，有效的避免沖突，歡迎了解詳情。
跨部門溝通技巧
溝通中的沖突處理
到底什么是溝通，何謂溝通；為什么80%行為與溝通有關(guān)
管理的無(wú)效常常始于與溝通失敗；溝通失敗的原因
溝通有規(guī)律可循嗎？溝通基本步驟
不同的溝通形式
有效表達(dá)的要點(diǎn)是什么？
職場(chǎng)溝通技巧培訓(xùn)2、 高效傾聽(tīng)
傾聽(tīng)不是我們想象這么簡(jiǎn)單，何謂傾聽(tīng)
傾聽(tīng)的原則，積極傾聽(tīng)方法和技巧
傾聽(tīng)時(shí)如何良好運(yùn)用 “身體語(yǔ)言”
由傾聽(tīng)到理解，積極反饋累積人際的信任
何謂反饋，發(fā)表意見(jiàn)是反饋嗎？
溝通視窗理論，為什么要擴(kuò)大“公開(kāi)區(qū)域”
如何反饋，給予反饋與接受反饋并重模式
3、 跨部門溝通問(wèn)題分析及化解
跨部門溝通問(wèn)題分析
跨部門溝通中三種典型方式及關(guān)鍵技巧
跨部門溝通的關(guān)鍵技巧
銷售自己的主張技巧
4、 溝通中的沖突處理
沖突的定義和分類
沖突的原因和對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響
處理團(tuán)隊(duì)沖突的五種方法
對(duì)五種處理方法的分析
競(jìng)爭(zhēng)方式
回避方式
遷就方式
妥協(xié)方式
合作方式
靈活運(yùn)用處理沖突的方式
5、 溝通過(guò)程中的性格特征
什么是人際風(fēng)格
因人而異的溝通策略
各類型性格特征與溝通技巧
與分析型溝通——考慮對(duì)方的對(duì)安全感的需求
與支配型溝通——簡(jiǎn)明扼要抓住重點(diǎn)給與答復(fù)
與表達(dá)型溝通——給他鼓勵(lì)讓他自由發(fā)揮與表達(dá)
與和藹型溝通——誠(chéng)懇贊賞按照流程給予維護(hù)關(guān)系
自己如何發(fā)揚(yáng)性格優(yōu)勢(shì)及化解問(wèn)題
上海昂立IT教育作為滬上早期的計(jì)算機(jī)職業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之一，針對(duì)職場(chǎng)達(dá)人項(xiàng)目開(kāi)設(shè)了線上活動(dòng)策劃和微信營(yíng)銷、商業(yè)方案視覺(jué)創(chuàng)意、溝通技巧、完美的商務(wù)演講和演示、MTP中層管理干部能力提升課程，歡迎與我們聯(lián)系了解更多詳情。
