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上海出租司機服務禮儀培訓 2019-04-24 13:47:52

上課時段: 詳見內容

開班時間: 滾動開班

課程價格: 請咨詢

咨詢電話: 400-688-0112

教學點: 4個

已關注: 616人

上海環球禮儀具有10年以上的禮儀培訓經驗，擁有300多位實戰講師，培訓了眾多的學員，開設了系列的行業禮儀培訓課程，歡迎了解。

基本服務禮儀

模塊一:司乘人員應備的職業禮儀素養
1.親和力
2.舒心的問候
3.得體的車廂內語言
4.誠懇的態度

如何提升職業素養

職業素養提升

模塊二：司乘人員應備的優美動作儀態
1.司乘人員要重視和維護良好的職業形象
2.司乘人員標準的服務儀態動作

3.司乘服務應用的動作原則

模塊三：司乘人員儀容禮儀
1.司乘人員儀容儀表基本要求
2.司乘人員儀表儀容涵蓋內容

3.司乘人員（女性）工作淡妝

模塊四：司乘人員的言談禮儀
1.學會控制不良言行與情緒

2.塑造個人與團隊形象

模塊五：司乘科學規范的服務禮儀（案例分析）
1.洞查他人需求
2.理解客戶心理
3.豐富的表達方式
4.常用服務動作
5.提高規勸能力和解決服務矛盾能力
6.特殊乘客的服務
7.常見難題處理
8.正確處理投訴

上海環球禮儀的行業禮儀項目包括銀行網點、汽車4S店、醫療行業、汽車銷售、高級涉外家政、房地產等多個行業的服務禮儀培訓，同時環球禮儀還提供了上門培訓的服務，歡迎了解詳情。